fbpx

Herken jij alle koopsignalen?

  • Ingrid van Ophem

In het gesprek met de klant geeft de klant jou koopsignalen. Door vragen te stellen, te twijfelen of met bezwaren te komen. Het zijn allemaal koopsignalen.

Veel verkopers herkennen dit niet als koopsignalen. Ze praten er over heen. Negeren ze. Terwijl de klant jou signalen geeft waardoor bij jou alle bellen moeten gaan rinkelen. De zwaailichten aangaan. Als een soort neon verlicht pijl die knippert.

Wanneer de klant jou vraagt wanneer je het kan leveren. Of je het ook in een andere kleur kan leveren. Dat zijn koopsignalen. Een klant die vraagt of je open bent geeft ook een koopsignaal. Hij wil naar je toekomen. Dat doet hij niet omdat hij zich verveelt en denkt wie kan ik nu eens bellen. 

Door de koopsignalen te herkennen, te signaleren pak je veel sneller door naar de verkoop.

Een aantal koopsignalen op een rij:

  • Is het nog beschikbaar?
  • Hoeveel hebben jullie er nog?
  • In welke kleuren kan ik het nog meer bestellen?
  • Hoe gaat het dan in zijn werk?
  • Bezorgen jullie ook?
  • Wat is de minimale bestelhoeveelheid?
  • Wanneer kunnen we met dit traject beginnen?
  • Hoe druk heb je het in september?
  • Hoeveel kost het?
  • Zijn er al voldoende deelnemers?
  • Wanneer moet ik betalen?
  • Kan ik ook in termijnen betalen?
  • Wat als het niet past, kan ik het dan ruilen?
  • Hoe zit het met de garantie?

 

Bezwaren kunnen ook een koopsignaal zijn. Zo heb je dat waarschijnlijk nog nooit bekeken. Maar een klant die een bezwaar heeft is geïnteresseerd. Hij geeft aan dat hij over jouw product nadenkt. Misschien heeft hij wel meer informatie nodig of wil hij bevestiging dat hij de juiste keuze maakt. Bezwaren zijn dus zeker koopsignalen. Als jij ze tenminste zo herkent.

Verkopers hebben vaak de neiging om vooral zelf veel te praten en slecht te luisteren. Als je koopsignalen wilt herkennen dan is het belangrijk om de klant de ruimte te geven deze te kunnen geven. Dus de klant vooral laten vertellen wat hij wil en wat hij vindt. Luister goed, herken de koopsignalen en sluit vaker en sneller de deal.

Door koopsignalen te herkennen haal je meer resultaat uit jouw verkoopgesprekken en gaat jouw omzet stijgen. Wil je leren om de koopsignalen te herkennen en de juiste vragen te stellen. Volg dan de verkooptraining Succesvoller Verkopen. Meer informatie en data vind je op de website

Ook interessant om te lezen:

  • Wat stelt de klant veel vragenWat stelt de klant veel vragen

    Wat stelt de klant veel vragen

    Dat heb jij vast ook wel eens. Een klant vraagt bij jou een offerte aan en vervolgens blijft een klant maar vragen stellen. Heb je hier ervaring mee? Wat zijn de voorwaarden? Hoe werken jullie nu precies? En jij denkt wat wil die klant nu eigenlijk?

    Lees verder

  • In contact blijven met de klant, juist nu!In contact blijven met de klant, juist nu!

    In contact blijven met de klant, juist nu!

    Zit jij letterlijk met je handen in het haar en denk je en hoe nu verder? Wil je actie ondernemen maar weet je niet goed welke dat dan moet zijn? Ik herken het helemaal. Ik had het ook de afgelopen weken. Al mijn trainingen geannuleerd en een lege agenda. Wat ga ik doen? Ik ben contact gaan zoeken met mijn klanten. Mijn netwerk en dat heeft mij al heel veel nieuwe inzichten en mogelijkheden opgeleverd. Want juist nu is het belangrijk om in contact te blijven met je klant.

    Lees verder

  • Wie beslist er eigenlijk?Wie beslist er eigenlijk?

    Wie beslist er eigenlijk?

    Verkopen doe je vaak niet aan één persoon. Je spreekt misschien wel één persoon, maar deze persoon heeft één of meerdere mensen achter zich die meedenken en soms ook meebeslissen. Dus verkoop je meestal aan een aantal personen. En dat is best lastig, want vaak spreek je deze niet, maar bepalen zij wel mee wat er uiteindelijk wordt gekocht en of er daadwerkelijk wordt gekocht. In verkoop taal noemen we dat de Decision Making Unit de DMU. De groep die de beslissing maakt.

    Lees verder

    Succesvoller Verkopen
    Pettemerstraat 12b
    1823 CW Alkmaar
    +31 6 547 141 28
    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

    © 2019 SMACK it CREATIONS
    ALL RIGHTS RESERVED

    Agenda

    Meld je nu aan voor een van onze trainingen

    Er zijn slechts een gelimiteerd aantal plaatsen beschikbaar.


    AANMELDEN