fbpx

Wie denkt voor de klant, denkt altijd verkeerd

  • Ingrid van Ophem
Eén van de grootste fouten die je als verkoper kan maken. Denken dat je weet wat de klant wil, vindt en zoekt. In de meeste gevallen, ik durf te stellen in bijna alle gevallen denk je namelijk helemaal...

De kunst van de juiste vragen stellen 2

  • Ingrid van Ophem
De juiste vraag stellen en de klant dat laten vertellen wat jij wilt weten kan je op vele manieren doen. In het blog van vorige week hebben we de open, de gesloten en de suggestieve vraag besproken....

De kunst van de juiste vragen stellen 1

  • Ingrid van Ophem
Dé manier om informatie te krijgen is het stellen van vragen. Je stelt een vraag en je krijgt een antwoord op die vraag. En stel je de juiste vraag, dan krijg je ook het antwoord dat je nodig hebt....

Zie een bezwaar als een kans om te verkopen

  • Ingrid van Ophem
Je hebt jouw klant een aanbod gedaan. Een goed aanbod, een aanbod dat bij zijn wensen past. En toch heeft de klant nog een bezwaar. Is er toch nog iets waar hij over na wil denken. Waarvan hij nog niet...

Voor de klant ben jij de expert, vind jij dat ook?

  • Ingrid van Ophem
Klanten zien jou als de expert. Want jij weet meer dan de klant. Wanneer de klant een probleem heeft en daar een oplossing voor zoekt gaat hij op zoek naar iemand die hem kan helpen. Hij gaat op zoek...

Verkoop jij het verlangen of verkoop jij jouw product?

  • Ingrid van Ophem
De reden waarom iemand koopt wordt voor 80% bepaald door zijn emotie en voor 20% door zijn verstand. Een klant heeft een behoefte. Hij heeft iets nodig of hij wil iets heel graag hebben. Hij gaat op...

Praten met de klant zonder doel is doelloos

  • Ingrid van Ophem
Herken je dit? Je hebt een goed gesprek gehad met de klant. Er was een goede sfeer, jullie hebben van alles besproken, maar aan het eind van het gesprek ben je nog niet veel verder gekomen dan toen...

Bent u tevreden?

  • Ingrid van Ophem
Ik denk nog vaak terug aan die vraag van de arts in het ziekenhuis nadat ik van hem een nieuwe heup had gekregen. Bent u tevreden? "De gelukkigste mens op aarde heb ik geantwoord. Ik kan weer lopen...

Ook interessant om te lezen:

  • Wie beslist er eigenlijk?Wie beslist er eigenlijk?

    Wie beslist er eigenlijk?

    Verkopen doe je vaak niet aan één persoon. Je spreekt misschien wel één persoon, maar deze persoon heeft één of meerdere mensen achter zich die meedenken en soms ook meebeslissen. Dus verkoop je meestal aan een aantal personen. En dat is best lastig, want vaak spreek je deze niet, maar bepalen zij wel mee wat er uiteindelijk wordt gekocht en of er daadwerkelijk wordt gekocht. In verkoop taal noemen we dat de Decision Making Unit de DMU. De groep die de beslissing maakt.

    Lees verder

  • Wil jij ook meer klanten en meer omzet?Wil jij ook meer klanten en meer omzet?

    Wil jij ook meer klanten en meer omzet?

    Vandaag kreeg ik de vraag van iemand wat ik nu het leukste vind. Een training voor zelfstandig ondernemers of een training bij een multinational. Ik doe het allebei en ik vind het ook allebei heel leuk om te doen. Maar als ik echt heel eerlijk ben dan ligt mijn hart toch wel het meest bij het trainen en coachen van een zelfstandig ondernemer. Heel veel ondernemers zijn begonnen met hun bedrijf met een duidelijk idee wat ze willen gaan doen. Wat ze willen gaan verkopen. Alleen hoe je dat verkoopt, daar hebben ze vaak geen ervaring mee. Dat is zo jammer, want velen haken af, stoppen met hun bedrijf omdat verkopen ze niet lukt. Wanneer je deze ondernemers kan helpen om te slagen met hun bedrijf. Dat is wel het mooiste om te doen.

    Lees verder

  • Jezelf verkopen, vind jij dat ook zo moeilijk?Jezelf verkopen, vind jij dat ook zo moeilijk?

    Jezelf verkopen, vind jij dat ook zo moeilijk?

    Jezelf verkopen, dat is voor veel ondernemers best moeilijk. Dat hoor ik ook vaak van mijn klanten. Dat ze jaren in de verkoop hebben gezeten en dachten dat gaat mij in elk geval lukken nu ik mijn eigen onderneming heb. Maar dat valt in de praktijk vaak tegen. Want jezelf en jouw product of dienst verkopen is iets heel anders dan iets verkopen van een bedrijf waar je voor werkt.

    Lees verder

    Succesvoller Verkopen
    Pettemerstraat 12b
    1823 CW Alkmaar
    +31 6 547 141 28
    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

    © 2019 SMACK it CREATIONS
    ALL RIGHTS RESERVED

    Agenda

    Meld je nu aan voor een van onze trainingen

    Er zijn slechts een gelimiteerd aantal plaatsen beschikbaar.


    AANMELDEN